“数”启新程 “智”领发展

近年来，湖北省随州市随县烟草专卖局(营销部)(以下(yǐxià)简称“随县烟草”)主动拥抱新时代、把握(bǎwò)新机遇，将“数智赋能”融入各项工作(gōngzuò)，为企业高质量发展注入澎湃动能。 智慧监管：数据驱动 筑牢保护(bǎohù)防线 “如果您发现或知晓有商家向未成年人售烟，请立即拨打(bōdǎ)12313!我们将第一时间抵达现场处置(chǔzhì)!”6月12日，随县烟草专卖人员刘鑫鑫带领执法小队(xiǎoduì)奔赴辖区中小学周边开展普法宣传。 执法人员到校园周边(zhōubiān)开展普法宣传。 在校园周边宣讲(xuānjiǎng)结束后，刘鑫鑫打开手机办公平台，只见电子地图上，各类商铺星罗棋布，每一家的(de)位置坐标、历史有无违规售烟记录等信息清晰可辨。根据这精准(jīngzhǔn)的“导航图”，刘鑫鑫带领的执法(zhífǎ)小队马不停蹄，对锁定的目标商户逐户登门，送上法治的“及时雨”。 守护消费安全，既需普法浸润，更要执法亮剑。随县烟草深度运用“APCD”闭环(bìhuán)监管模式，依托企业微信小程序，将举报信息、监管数据、台账信息等，在“数据熔炉”中进行智能碰撞与深度比对，筛选出需要重点监管的目标对象，以提高市场(shìchǎng)检查(jiǎnchá)的针对性。同时，还运用“码上查烟”二维码溯源(sùyuán)技术(jìshù)，提高市场检查效率。 “自从(zìcóng)有了数字化‘神器’，每次市场检查(jiǎnchá)都能高效、精准地完成，真正跑出了智慧监管(jiānguǎn)的‘加速度’。”随县烟草专卖办负责人武刚表示。 创新服务：数据(shùjù)驱动打造服务新范式 数字(shùzì)搭台，服务唱戏，客户尽享其惠。 近年来，乘着实体(shítǐ)零售转型升级的东风，随县烟草积极推广“知音通”店铺管家，每月提供“全方位、手把手”的贴心指导，帮助零售户们逐步树立起“靠数据洞察市场(shìchǎng)、用数据精准决策”的现代经营(jīngyíng)理念，帮助零售户将(jiāng)传统的“坐店经营”转变为精准的“数据营销”。 工作人员指导零售客户进行线上(xiànshàng)营销。 “太神了(le)!进货多少、卖了多少、库存多少，屏幕上(shàng)清清楚楚，我再也不用(bùyòng)翻着(fānzhe)账本盘库了!”谈及“知音通”系统，随县厉山镇零售户程留奇的妻子难掩欣喜。经过一年多的深度使用，这个数字化经营管理“神器”，已然成为他们家生意场上的得力助手。 程留奇的成功转型，只是随县烟草推动数字化营销浪潮(làngcháo)中的缩影。 在夯实数据基础的同时，随县烟草更致力于拓展数字应用的广度与深度，赋能零售户解锁多元(duōyuán)营销新技能。帮助零售客户开辟线上(xiànshàng)引流新渠道，组织“线上直播营销”专题培训；指导他们利用(lìyòng)线上平台，合规展示(zhǎnshì)店铺环境、优质服务，将“小屏幕”变成“大市场(shìchǎng)”；传授零售户社群管理方法，引导零售户建立并运营(yùnyíng)微信客户群，指导其利用“知音通”数据分析(shùjùfēnxī)，精准识别消费偏好，在群内定向推送个性化优惠信息、节日关怀，提升客户黏性与复购率。 在“知音通”系统的(de)帮助下，随县488户数据(shùjù)终端逐步成长为“懂(dǒng)数据门道、用数据决策、管数据资产”的新时代智慧经营者，在数字经济的浪潮中乘风破浪。 乡村振兴：产业融合绘就共富(gòngfù)图景 “现在产出的香菇(xiānggū)品质好(hǎo)，养护还省时省力，全靠这半自动温控大棚!”随县新街镇联合村村委会主任何明强感慨道。 随县烟草深度践行科技创新与乡村振兴融合发展理念(lǐniàn)，引入的半自动化温控大棚搭载智能监测系统(xìtǒng)，精准满足香菇生长需求。这一技术(jìshù)的应用，不仅大幅降低人力成本，更让香菇年产量提升30%，带动80余名(yúmíng)村民(cūnmín)年均增收4000 元。此外，基地还依托数字化(shùzìhuà)技术，成功拓展大球盖菇、灵芝等高附加值品种，推动村集体经济年收入突破100万元。 在产业融合发展方面，联合村还依托“党支部+合作社(hézuòshè)+农户”模式，借助(jièzhù)数字化手段打造农旅新生态。如红心猕猴桃、泉水柑种植及休闲(xiūxián)营地建设，吸引游客体验采摘，形成“四季有果、三产(sānchǎn)融合”的产业格局，实现(shíxiàn)村集体与农户“双增收”，走出了一条数字化赋能乡村振兴的特色之路。 随县新街镇联合村(cūn)村民香菇丰收的场景。 从管理到服务，从田间(tiánjiān)到云端(yúnduān)，随县烟草以科技为笔，以责任为墨，书写了数字化转型的生动实践。(文/图 王天皓)